Потребители ЖКУ в зависимости от нарушения своих прав могут обратиться с жалобой в контролирующие органы:
— органы исполнительной власти субъекта РФ, в том числе уполномоченные на государственный жилищный надзор и лицензионный контроль (государственная жилищная инспекция );
— органы местного самоуправления (далее — ОМСУ), в т.ч. уполномоченные на муниципальный жилищный контроль;
— Роспотребнадзор;
— Ростехнадзор;
— прокуратуру;
— МЧС России (государственный пожарный надзор);
— другие органы (или уполномоченные организации).